Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen (Klaviertransport in Wien) erforderlich ist oder Sie in die Datenerhebung eingewilligt haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können folgende Daten erhoben werden:

Bei Kontaktanfragen (Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp): Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressen (Abhol- und Zieladresse), Angaben zum Instrument, Fotos (falls übermittelt), Nachrichteninhalt.

Beim Besuch unserer Website: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seiten.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

Bearbeitung Ihrer Transportanfrage und Erstellung eines Angebots, Durchführung des vereinbarten Klaviertransports, Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Ihrem Auftrag, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z.B. beim Kontaktformular), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z.B. Website-Sicherheit).

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragedaten werden nach Abschluss der Bearbeitung und Ablauf etwaiger Gewährleistungsfristen gelöscht. Rechnungsdaten werden gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften 7 Jahre aufbewahrt.

7. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist (z.B. an Subunternehmer für die Transportdurchführung), Sie ausdrücklich eingewilligt haben, oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z.B. gegenüber Finanzbehörden).

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind.

9. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Adressen, Klaviertyp, Nachricht, ggf. Fotos) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

10. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@klaviertransportwien.at

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen:

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf dieser Website.

Stand: März 2026